Помітила таку тенденцію. Коли телефонують Приватбанк, Ів Роше чи КСД і починають пропонувати послуги іноземною мовою, на моє “Я вас не розумію” переходять автоматично і без коментарів на українську, а далі у нас відбуваються цивілізовані діалоги.
Щойно мала цікаву пригоду з Укртелеком.
Телефонує мені мєнєджер Світлана і в нас відбувається приблизно такий діалог:
Мєнєджер(М.): Бла-бла-бла-бла-бла (іноземною)
Я : Я вас не прозумію
М (здивовано) : Вмислє?
Я: Я не розумію що ви мені говорите?
М(здивування переходить в роздратування): Всмислє ви мєня нє панімаєтє?
Я(терпляче): Ви розмовляєте іноземною мовою, яка мені не зрозуміла
М. жахливим суржиком, викривляючи слова, дихаючи вогнем ненависті у трубку і мабуть подумки проклинаючи, запропонувала послуги інтернету від Укртелеком. І на останок спересердя додала : А так панятна?
Я: враховуючи ваші намагання і суржик більш-менш зрозуміло
І тут її нерви не витримали… Вона здалась і кинула трубку..
Укртелеком ,з такими менеджерами по продажах ви не знайдете нових клієнтів. Бо,навіть гіпотетично, якщо б мені був потрібен інтернет, то точно не в такій обкладинці(((
